تسوق بأمان مع برنامج حماية الطلبات Vefark

احصل على استرداد كامل للمبلغ إذا لم يتم تسليم المنتج أو وصل تالفًا أو لم يتوافق مع الوصف. قد يُطلب منك إرجاع المنتج قبل إصدار استرداد المبلغ.

الحالات المؤهلة للاستفادة من برنامج حماية الطلبات في فيفارك

  • طلبك لا يتطابق مع أوصاف المنتج والصور.
  • لقد وصل منتجك تالفًا.
  • لم يتم تسليم منتجك، أو وصل متأخرًا أو فقد أثناء النقل.

إذا كانت هناك مشكلة في التسوق، فنحن هنا لمساعدتك. تتم العملية على النحو التالي:

إنشاء طلب إرجاع

في صفحة "طلباتك"، حدد العنصر (العناصر) الذي تريد إرجاعه وانقر على زر "الإرجاع/مساعدة أخرى". يُرجى مشاركة سبب الإرجاع لمساعدتنا في تقديم خدمة أفضل لك في المرة القادمة. حدد طريقة الإرجاع وانقر على زر "إرسال".

طباعة ملصق الإرجاع

انقر على زر "طباعة" لطباعة الملصق وإرفاق ملصق الإرجاع بالجزء الخارجي من عبوة الإرجاع. قم بشحن العبوة إلى أقرب موقع شحن إليك وفقًا للإرشادات الواردة في البريد الإلكتروني! الإرجاع الأول لعنصر واحد أو أكثر لكل طلب مجاني! يمكن إرجاع جميع المنتجات المؤهلة في حالتها الأصلية في غضون 60 يومًا من الشراء لاسترداد المبلغ بالكامل. نوصيك بتحديد جميع العناصر التي ترغب في إرجاعها معًا لتجنب تكاليف الشحن الإضافية وتقليل التأثير البيئي للإرجاعات المتعددة. يرجى إعادة العبوة في غضون 14 يومًا من تقديم طلب الإرجاع.

احصل على استرداد نقدي

إذا كان طلبك مؤهلاً لبرنامج حماية الطلبات Vefark، فسيتم رد المبلغ المدفوع مقابل المنتج (المنتجات). يمكنك اختيار استلام المبلغ المسترد على رصيد Vefark الخاص بك أو طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. ستتلقى إشعارًا عند اكتمال عملية رد المبلغ.